منوعات

الأن رقم خدمة عملاء اوبر ومميزات الشركة وكيفية الانضمام إليها 2025

رقم خدمة عملاء اوبر

أوبر هي شركة أمريكية، مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، وتدير أعمالها عبر الإنترنت في أوبر، حيث يتم التواصل مع الشركة الآن عبر الهواتف المحمولة من خلال التواصل بين السائق والطالب.

تستفيد أوبر من خلال أخذ جزء من دخل السائق بعد قيامه بالرحلة ويصل الشخص إلى المكان الذي يريده.

وتحاول العديد من الشركات الآن تقليد هذا العمل لربط الناس، بما في ذلك شركة حالا.

ويمكن للمواطنين في معظم الدول العربية مثل المملكة العربية السعودية والإمارات ولبنان ومصر الاستمتاع بهذه الخدمة.

رقم خدمة عملاء اوبر للشكاوى

يمكن لأي شخص مقابلة خدمة عملاء أوبر الخاصة بالشركة في ميدان التحرير بالجامعة الأمريكية، حيث يقع المقر الرئيسي للشركة، ويمكن للشخص تقديم شكوى أو تقديم استفساره للحصول على الإجابة على أسئلته.

يمكن للعميل طلب أرقام هواتف أوبر من خلال خدمة العملاء ومن ثم التواصل معهم بسرعة.

ولم تحدد أوبر عدد العملاء المتأثرين، ولكن هناك بريدًا إلكترونيًا من الشركة للعملاء للاتصال وتقديم شكوى.

تقديم الأوراق للعمل في أوبر

إذا أراد شخص ما العمل مع أوبر، فيجب عليه تقديم نسخة من رخصة القيادة الخاصة به مع النسخة الأصلية، وإجراء اختبار المخدرات وتقديمه إلى الشركة.

إجراء الفيتش والمحاكاة وتقديم نسخة منه بشرط ألا يكون للشخص سجل جنائي.

وقد خضعت سيارة السائق لفحص شامل من قبل شركة مسؤولة عن الصيانة، وهذه الشركة من أكبر الشركات، لذلك يمكن لشركة أوبر ضمان سلامة هذه السيارة وقدرتها على السفر لمسافات طويلة.

يوقع السائق عقدًا بعدم مضايقة أي من الركاب ويذهب إلى مكتب شريك أوبر لتقديم طلب للحصول على وظيفة.

ما هي مميزات تطبيق أوبر؟

يمكن لأفراد عائلة العميل معرفة مكان تواجده من خلال هذا التطبيق من خلال مشاركة رحلته معهم، كما يمكن للعميل معرفة بعض التفاصيل حول الرحلة التي يقوم بها.

يمكن لأي شخص تغيير أو إلغاء النقاط ويحدث هذا عندما يسيء السائق استخدام هذا التطبيق.

يحتوي تطبيق أوبر على أربعة مستويات مختلفة للعضوية وتقدم كل عضوية عددًا من المكافآت للعميل والسائق.

لا يمكن لأحد استبدال النقاط بالمال ولا يواجه السائق أي عيوب عند التعامل مع أوبر ويتمتع بالعديد من المزايا أثناء العمل.

تواصل مع اوبر في مصر

يمكنك الوصول إلى تطبيق Uber للجوال ثم النقر فوق قسم المساعدة. يحتوي هذا الجزء من البرنامج على الكثير من المعلومات التي يمكن لأي شخص البحث عنها لمعرفة ما يريده.

يحتوي هذا القسم على حلول لبعض المشاكل التي واجهها الأفراد خلال رحلتهم.

كما يحتوي قسم المساعدة على نصائح مهمة يجب أن يعرفها الركاب قبل التعامل مع أوبر، حيث يمكن لأي شخص العثور على الشيء الذي فقده أثناء الرحلة.

خدمات اوبر المقدمة في مصر

لا تقدم أوبر خدمات توصيل السيارات فحسب، بل تقدم أيضًا بعض الأشياء الأخرى مثل السكوترات والميكروباصات والدراجات النارية حتى يتمكن العميل من اختيار ما يريده.

تشير إعدادات التطبيق إلى نوع المشكلة التي يريد العميل الإبلاغ عنها، سواء كانت متعلقة بالسيارة التي يقودها أو السائق الذي يقودها، أو ما إذا كانت تتعلق بفقد شيء ما أثناء الرحلة.

بعد الدخول إلى التطبيق يمكن لأي شخص أن يذهب إلى كلمة الإعدادات ويضغط عليها، ثم يضغط على إبلاغ لإرسال أي شكوى يريد تقديمها، وتهتم أوبر كثيراً بشكاوى العملاء.

يمكن للعميل إرسال بعض الشكاوى والاستفسارات والطلبات للشركة عبر البريد الإلكتروني الخاص بشركة أوبر.

يمكن لأي شخص التفاعل مع أوبر من خلال صفحة الفيسبوك من خلال تقديم بعض الاقتراحات التي يود تطوير عمل الشركة، أو من خلال تقديم الشكاوى والتعرف على الخدمات التي تقدمها هذه الشركة للعملاء.

تقدم أوبر لسائقيها مبلغا ماليا، ويختلف هذا المبلغ حسب إيرادات الشركة ويصل إلى 140 جنيها.

لدى أوبر حوالي 250 ألف سائق وهذا يساعد في حل مشكلة البطالة.

وخصصت شركة أوبر القيمة المضافة للسائق من رحلاته إلى وزارة المالية.

كيفية التفاعل مع تطبيق أوبر

يُدخل العميل البريد الإلكتروني مع رقم هاتفه للتسجيل في تطبيق Uber ويجب عليه إدخال رقم الهاتف للاتصال بالشخص.

عندما يريد شخص ما القيام بجولة، فإنه يفتح تطبيق أوبر، ويحدد وجهته، ويأتي السائق لاصطحابه.

ويمكن للعميل تحديد موقع السائق من خلال النظر إلى خريطة التطبيق.

يؤكد العميل أن هذه هي السيارة التي طلبها أو السيارة الصحيحة من خلال اختيار صورة السائق ضمن هذا التطبيق، كما يمكن التأكد من ذلك حسب الرحلة التي سيقوم بها الشخص.

بعد الوصول إلى الموقع المطلوب، يقوم العميل بالدفع، والذي يمكن أن يتم نقدًا أو عن طريق بطاقة الائتمان.

يمكن للعميل إبداء رأيه حول السائق والرحلة والسيارة سواء كان إيجابياً أو سلبياً.

انضم إلى أوبر وكريم

منذ فترة، أُعلن عن اندماج شركتي أوبر وكريم، لتصبح شركة كريم مملوكة بالكامل لشركة أوبر، ولكن في نفس الوقت تعمل كشركة واحدة تحت العلامة التجارية كريم ويقودها نفس المؤسسين.

وسيسمح هذا التعاون للشركتين بالتوسع بشكل كبير من خلال تحسين خدمات النقل. وتعتبر هذه الصفقة من الصفقات الكبيرة في مجال التكنولوجيا.

ومن الممكن أن تستحوذ أوبر على أعمال النقل والدفع والتوصيل الخاصة بشركة كريم في الشرق، بما في ذلك الأردن والمملكة العربية السعودية ومصر والإمارات العربية المتحدة.

يمكن للعملاء التفاعل مع تطبيق كريم للهاتف المحمول لأن الذي سيدير ​​هذه الشركة هو أحد المؤسسين المعروف باسم مدثر الشيخة وهذا يشرف عليه مجلس الإدارة الذي يتكون من أعضاء من أوبر وكريم.

ويؤكد الرئيس التنفيذي لشركة أوبر أن هذه الصفقة كانت من أهم الصفقات التي عقدتها أوبر لزيادة قدرتها على خدمة العملاء حول العالم.

تدعم هذه المشاركة البنية التحتية للنقل واسعة النطاق لأنها توفر خيارات نقل ودفع متنوعة. أما المستشار المالي لكريم فكانت هذه الصفقة شركة Jeffres LLC.

أمثلة على السيارات التي تقبلها أوبر

تختلف أنواع السيارات التي تقبلها شركة أوبر، لكن يجب أن تكون سيارات حديثة وقوية. صناعة السيارات وأنواعها تتغير باستمرار ويجب عليك التواصل مع الشركة لمعرفة أنواع هذه السيارات ومنها:

شيفروليه سونيك 2013.

دفسك 580 2014.

دفسك جلوري 2014.

دودج نيترو 2008.

فيات باندا 2008.

فورد فوكس 2008.

هوندا أكورد 2008.

كيا سيراتو 2008.

ولهذا السبب قمنا بتزويدك برقم خدمة عملاء أوبر. للمزيد من المعلومات برجاء ترك تعليق أسفل المقال. وسنقوم بعد ذلك بالرد عليك على الفور.

Leave a Comment